Vols informar d'un problema a Instagram?
Potser ho ets falta una funció d'Instagram , o no pots penjar una publicació o una història, o alguna cosa simplement no funciona.
Aquí teniu 2 maneres de contactar amb Instagram.
Com contactar amb Instagram #1. Rage Shake
Sacseja el teu telèfon.
Apareixerà una finestra emergent.
Premeu Informa d'un problema.
Nota: De moment, la funció Rage Shake només està disponible als EUA. Per tant, si no viviu als Estats Units, utilitzeu el mètode 2 a continuació.
Com contactar amb Instagram #2. Informar d'un problema
Utilitzeu la funció Informar d'un problema.
Aquest és el millor manera de contactar amb Instagram.
Per què?
Perquè tots els problemes d'Instagram van a un sol lloc.
Això els permet veure què és més sol·licitats els problemes són.
D'aquesta manera, poden prioritzar els errors i solucionar-los més ràpidament.
Aquí teniu com contactar amb Instagram:
- Obriu la vostra aplicació d'Instagram
- Obriu la vostra configuració
- Ajuda
- Informar d'un problema
- Trieu quin problema voleu informar
- Doneu informació sobre el problema (vegeu els detalls a continuació)
Quina informació has de donar?
Sigues específic.
- Descriu el problema
- Digues què estaves fent abans que passés
- Afegiu una captura de pantalla o una gravació de pantalla del problema
- Quin dispositiu utilitzeu (telèfon, tauleta o ordinador)
- En quina versió del telèfon esteu (quina versió del sistema operatiu)
Com comprovar si Instagram respon al vostre problema?
Torna a la teva aplicació d'Instagram:
- Obriu la configuració d'Instagram
- Ajuda
- Premeu a Sol·licituds de suport
- Informes
A Informes, veureu si el vostre problema s'ha resolt.
Quant de temps es triga a rebre una resposta d'Instagram?
Al voltant d'una setmana.
De vegades és possible que no rebeu cap resposta d'Instagram. Però el vostre problema encara es podria resoldre.
Molta gent de la nostra comunitat ho va dir una setmana o dues després d'informar d'un problema, el seu problema es va solucionar.
Així que tingueu paciència.
A més, algunes persones ens van dir que havien d'informar d'un problema diverses vegades abans que es solucionés.
Van dir que van informar del mateix problema a Instagram un cop per setmana.
On puc trobar solucions als problemes a Instagram?
Publicem les últimes notícies i consells d'Instagram sobre:
- El nostre blog , i
- La nostra pàgina d'Instagram @preview.app
Instagram també té un Centre d'ajuda.
Comproveu si ja han donat una solució al vostre problema.
Escriviu la vostra pregunta a la barra de cerca:
O utilitzeu el menú per trobar el que busqueu.
Això és!
Feu-nos saber de què tracta el vostre problema.
Potser n'hem sentit a parlar abans i també us podem ajudar.
En cas contrari, esperem que el vostre problema es resolgui aviat!