Vous souhaitez signaler un problème à Instagram ?
Peut-être êtes-vous manque une fonctionnalité Instagram , ou vous ne pouvez pas télécharger une publication ou une histoire, ou quelque chose ne fonctionne tout simplement pas.
Voici 2 façons de contacter Instagram.
Comment contacter Instagram #1. Secousse de rage
Secouez votre téléphone.
Une fenêtre contextuelle apparaîtra.
Appuyez sur Signaler un problème.
Noter: La fonction Rage Shake n'est disponible qu'aux États-Unis pour le moment. Donc, si vous ne vivez pas aux États-Unis, utilisez la méthode n° 2 ci-dessous.
Comment contacter Instagram #2. Signaler un problème
Utilisez la fonction Signaler un problème.
C'est le meilleur moyen de contacter Instagram.
Pourquoi?
Parce que tous les problèmes d'Instagram vont à un seul endroit.
Cela leur permet de voir ce que le plus demandé les problèmes sont.
De cette façon, ils peuvent prioriser les bogues et corrigez-les plus rapidement.
Voici comment contacter Instagram :
- Ouvrez votre application Instagram
- Ouvrez vos paramètres
- Aider
- Signaler un problème
- Choisissez le problème que vous souhaitez signaler
- Donner des informations sur le problème (voir détails ci-dessous)
Quelles informations devez-vous donner ?
Être spécifique.
- Décrivez le problème
- Dis ce que tu faisais avant que ça n'arrive
- Ajouter une capture d'écran ou un enregistrement d'écran du problème
- Quel appareil vous utilisez (téléphone, tablette ou ordinateur)
- Sur quelle version de téléphone vous êtes (quelle version d'OS)
Comment vérifier si Instagram répond à votre problème ?
Retournez dans votre application Instagram :
- Ouvrez vos paramètres Instagram
- Aider
- Appuyez sur les demandes d'assistance
- Rapports
Dans Rapports, vous verrez si votre problème a été résolu.
Combien de temps faut-il pour avoir une réponse d'Instagram ?
Environ une semaine.
Parfois, vous pourriez ne pas avoir de nouvelles d'Instagram. Mais votre problème pourrait toujours être pris en charge.
Beaucoup de gens dans notre communauté ont dit que une semaine ou deux après avoir signalé un problème, leur problème a été résolu.
Soyez donc patient.
De plus, certaines personnes nous ont dit qu'elles devaient signaler un problème plusieurs fois avant qu'il ne soit résolu.
Ils ont dit avoir signalé le même problème à Instagram une fois par semaine.
Où puis-je trouver des solutions aux problèmes sur Instagram ?
Nous publions les dernières actualités et astuces d’Instagram sur :
- Notre blog , et
- Notre page Instagram @preview.app
Instagram a aussi un Centre d'aide.
Vérifiez s'ils ont déjà donné une solution à votre problème.
Tapez votre question dans la barre de recherche :
Ou utilisez le menu pour trouver ce que vous cherchez.
C'est ça!
Faites-nous savoir en quoi consiste votre problème.
Peut-être en avons-nous déjà entendu parler et nous pouvons également vous aider.
Sinon, j'espère que votre problème sera bientôt résolu !