Instagram a supprimé mes photos, mon compte a disparu : que se passe-t-il ?

Tout ce que vous devez savoir : les photos supprimées d'Instagram, les comptes disparaissent et réapparaissent. Que se passe-t-il? Que devrais tu faire?

Ceci est une annonce publique pour vous tenir au courant de ce qui se passe avec Instagram. Nous mettrons à jour ce message au fur et à mesure que de nouvelles informations apparaîtront.

Beaucoup de gens nous ont envoyé des messages et nous avons vu une vague d'histoires effrayantes sur Insta.



Les gens ont signalé que beaucoup de photos dans leur flux (et parfois TOUTES leurs photos) ont disparu. Supprimé. Disparu.

Nous avons également vu certains comptes Instagram (pas seulement des photos – des comptes) disparaître, et réapparaître 30 minutes plus tard… ou ne pas réapparaître du tout (encore).

Instagram supprime-t-il des photos et des comptes ?

Voici ce que nous savons :

  1. Les comptes Instagram sont-ils piratés
  2. Instagram a supprimé des photos ?
  3. Les comptes ont disparu… et sont réapparus ?
  4. Que devrais tu faire? Attendre ou contacter Instagram ?
  5. C'est déjà arrivé
  6. Le nettoyage expliqué
  7. Nouvelles mises à jour à venir (avec le système backend)

1. Les comptes Instagram sont-ils piratés ?

Instagram a publié cette annonce il y a quelques jours :

Nous ne pensons pas que des comptes Instagram aient été piratés.

Cependant, par mesure de précaution, il est conseillé d'activer le Identification à deux facteurs . L'identification à deux facteurs se trouve dans votre Paramètres Instagram . Il vous sera demandé de fournir votre numéro de téléphone .

De nombreuses personnes ont signalé que leurs photos étaient de retour après avoir soumis leur numéro de téléphone et se reconnecter.

2. Instagram a supprimé vos photos ?

Les photos ont disparu du flux des internautes. Certaines personnes ont perdu quelques photos. D'autres ont perdu tout un mois de photos (comme le mois de mai). D'autres personnes ont perdu toutes leurs photos, comme Lois @tuckamoorwildcrafts :

Les photos vont-elles réapparaître ?

La majorité des gens ont récupéré leurs photos en quelques heures.

Malheureusement, certaines personnes attendent encore. Si vous faites partie de ceux qui attendent, veuillez nous indiquer dans les commentaires si/quand vos photos sont revenues à la normale et comment vous avez résolu le problème.

3. Votre compte a disparu… et est réapparu ?

Les comptes Instagram disparaissent. Certains comptes ne sont plus consultables, comme s'ils n'avaient jamais existé.

D'autres comptes sont toujours consultables mais complètement vide , comme ça:

Le compte réapparaîtra-t-il ? Sera-t-il réactivé ?

Certaines personnes ont eu beaucoup de chance et leur compte a été réactivé 30 minutes à quelques heures plus tard, tout comme @woofandwalls . Donc, si cela vous arrive, soyez patient.

D'autres personnes ont eu moins de chance. Leur compte est introuvable. Par exemple, l'un de nos utilisateurs de Preview a signalé qu'il avait contacté Instagram. Malheureusement, la société lui a dit que son compte n'existe pas plus.

A-t-il perdu toutes ses photos et son compte ? Nous devrons attendre et voir. Nous vous tiendrons au courant.

4. Que devez-vous faire ? Attendre ou contacter Instagram ?

À ce stade, il semble que les photos et les comptes réapparaissent automatiquement.

  • Vous pouvez attendre un peu et voir quand vos photos réapparaîtront
  • Activez l'identification à deux facteurs et reconnectez-vous à votre compte
  • Si vous attendez depuis plus de deux jours, essayez de contacter Instagram

5. Cela s'est déjà produit

Ce n'est pas la première fois que cela se produit.

La même chose s'est produite en 2015 et en février de cette année (2017).

Cela pourrait bien être une autre phase (ennuyeuse). Tiens bon.

6. Nettoyer : il peut s'agir d'un problème

Nous savons tous qu'Instagram a fait le ménage de sa plateforme cette année (2017).

Tout a commencé avec la fermeture d'Instagram robots et applications ou sites Web automatisés . Comme vous le savez, Instagram n'autorise personne à utiliser des outils automatisés. Cela va à l'encontre de leur politique et peut causer des problèmes à votre compte. Nous en avons discuté en détail ici .

Attention : tous les outils Instagram ne sont pas mauvais. Par exemple, vous pouvez toujours utiliser les applications de planification Instagram, tant que vous recevez une notification lorsqu'il est temps de publier et tu sont ceux qui publient. Instagram n'autorise pas les applications ou les sites Web qui automatiquement poste pour vous. Vous êtes donc en sécurité si vous utilisez une application de planification telle que Preview App.

Si vous êtes nouveau ici, je vous suggère de vérifier Cet article pour apprendre à savoir si un outil Instagram est approuvé par Instagram (et donc sûr à utiliser).

Morale de l'histoire: N'utilisez pas d'outils automatisés ou d'outils qui ne respectent pas la politique d'Instagram. Si vous avez utilisé une application ou un site Web qui ne respecte pas la politique d'Instagram :

Instagram pourrait être à nouveau en train de nettoyer, impactant ceux qui ont utilisé ce type d'outils dans le passé ou en ce moment.

7. De nouvelles mises à jour à venir ?

Il y a 2 sortes de mises à jour ça pourrait arriver :

1. Nouvelles fonctionnalités que nous pouvons voir

Instagram est sur le point de déployer plus de fonctionnalités très bientôt, notamment les fils de commentaires, les photos de portrait et de paysage dans votre album photo de carrousel et la mise en ligne d'Insta Stories.

Toutes ces nouvelles fonctionnalités peuvent secouer notre compte pendant que les choses sont mises à jour.

2. Le système backend que nous ne pouvons pas voir

Instagram pourrait également mettre à jour son backend. Ce qui pourrait causer des problèmes occasionnels, comme la suppression temporaire de toutes nos photos.

Par exemple, Instagram pourrait transférer ses base de données . Cela pourrait entraîner la disparition et la réapparition de photos et de comptes.

Vos photos Instagram ont été supprimées ? Ou votre compte désactivé?

Partagez votre expérience avec tout le monde dans les commentaires ci-dessous. Aidez-vous les uns les autres.

Combien de temps vous a-t-il fallu pour que votre compte revienne à la normale ? Qu'est-ce qui vous a aidé à récupérer votre compte ou vos photos ? Ou attendez-vous toujours un correctif?

Mention spéciale à notre communauté Preview App qui partage son expérience avec nous sur Instagram !