Dette er en offentlig kunngjøring for å holde dere oppdatert med hva som skjer med Instagram. Vi vil oppdatere dette innlegget etter hvert som ny informasjon dukker opp.
Mange mennesker har sendt meldinger til oss, og vi har sett en bølge av skumle Insta-historier.
Folk har rapportert at mange bilder i feeden deres (og noen ganger ALLE bildene deres) har forsvunnet. Slettet. Borte.
Vi har også sett noen Instagram-kontoer (ikke bare bilder – kontoer) forsvinne, og dukke opp igjen 30 minutter senere ... eller ikke dukke opp igjen i det hele tatt (ennå).
Sletter Instagram bilder og kontoer?
Dette er hva vi vet:
- Blir Instagram-kontoer hacket
- Instagram slettet bilder?
- Kontoer forsvant ... og dukket opp igjen?
- Hva burde du gjøre? Vent eller kontakt Instagram?
- Dette har skjedd før
- Opprydding forklart
- Nye oppdateringer kommer snart (ft. backend-systemet)
1. Blir Instagram-kontoer hacket?
Instagram slapp denne kunngjøringen for et par dager siden:
Vi tror ikke Instagram-kontoer er blitt hacket.
Men som et forholdsregler er det en god idé å aktivere To-faktor identifikasjon . Tofaktoridentifikasjonen finner du i din Instagram-innstillinger . Du vil bli bedt om å oppgi din telefonnummer .
Mange mennesker rapporterte at bildene deres var tilbake etter å ha sendt inn telefonnummeret og logget på igjen.
2. Instagram slettet bildene dine?
Bilder har forsvunnet fra folks feed. Noen mistet et par bilder. Andre mistet en hel måned med bilder (som mai måned). Andre mennesker har mistet alle bildene sine, som Lois @tuckamoorwildcrafts :
Vil bildene dukke opp igjen?
De fleste fikk bildene tilbake innen et par timer.
Dessverre er det noen som fortsatt venter. Hvis du er en av de som venter, vennligst gi oss beskjed i kommentarfeltet om/når bildene dine er tilbake til det normale og hvordan du løste problemet.
3. Kontoen din forsvant... og dukket opp igjen?
Instagram-kontoer forsvinner. Noen kontoer er ikke søkbare lenger – som om de aldri har eksistert.
Andre kontoer er fortsatt søkbare, men fullstendig tømme , som dette:
Vil kontoen dukke opp igjen? Vil den bli reaktivert?
Noen mennesker har vært veldig heldige og kontoen deres ble reaktivert 30 minutter til et par timer senere, akkurat som @woofandwalls . Så hvis dette skjer med deg, vær tålmodig.
Andre mennesker har vært mindre heldige. Kontoen deres er ingen steder å finne. For eksempel rapporterte en av våre forhåndsvisningsbrukere at han kontaktet Instagram. Dessverre fortalte selskapet ham at hans konto eksisterer ikke lenger.
Har han mistet alle bildene og kontoen? Vi får vente og se. Vil vil holde deg oppdatert.
4. Hva bør du gjøre? Vent eller kontakt Instagram?
På dette stadiet ser det ut til at bilder og kontoer automatisk dukker opp igjen.
- Du kan vente litt og se når bildene dine dukker opp igjen
- Slå på tofaktoridentifikasjonen og logg på kontoen din igjen
- Hvis du har ventet i mer enn et par dager, prøv å kontakte Instagram
5. Dette har skjedd før
Det er ikke første gang dette har skjedd.
Det samme skjedde tilbake i 2015 og i februar i år (2017).
Dette kan godt være en annen (irriterende) fase. Hold deg fast.
6. Rydding: det kan være en feil
Vi vet alle at Instagram har ryddet opp i plattformen i år (2017).
Det hele startet med at Instagram la ned roboter og automatiserte apper eller nettsteder . Som du vet, tillater ikke Instagram noen å bruke automatiserte verktøy. Det er i strid med deres retningslinjer og kan få kontoen din i trøbbel. Vi har diskutert dette i store detaljer her .
Forsiktig: Ikke alle Instagram-verktøy er dårlige. For eksempel kan du fortsatt bruke Instagram planleggingsapper, så lenge du mottar et varsel når det er på tide å legge ut og du er den som legger ut. Instagram tillater ikke apper eller nettsteder som automatisk innlegg for deg. Så du er trygg hvis du bruker en planleggingsapp som Preview App.
Hvis du er ny her, foreslår jeg at du sjekker ut denne artikkelen for å lære hvordan du vet om et Instagram-verktøy er godkjent av Instagram (og derfor trygt å bruke).
Moralen i historien: Ikke bruk automatiserte verktøy eller verktøy som ikke følger Instagrams retningslinjer. Hvis du har brukt en app eller et nettsted som ikke fulgte Instagrams retningslinjer:
- Endre Instagram-passordet ditt nå
- Koble appen eller nettstedet fra Instagram-kontoen din
Instagram kan rydde opp igjen, og påvirke de som har brukt denne typen verktøy tidligere eller for øyeblikket.
7. Kommer nye oppdateringer snart?
Det er 2 typer oppdateringer som kan komme opp:
1. Nye funksjoner som vi kan se
Instagram er i ferd med å lansere flere funksjoner veldig snart, inkludert kommentartrådene, portrett- og landskapsbilder i karusellfotoalbumet ditt, og bringe Insta Stories til nettet.
Alle disse nye funksjonene kan ryste kontoen vår mens ting oppdateres.
2. Backend-systemet som vi ikke kan se
Instagram kan også oppdatere backend. Noe som kan forårsake sporadiske feil – for eksempel at alle bildene våre slettes midlertidig.
Instagram kan for eksempel overføre sin database . Dette kan føre til at bilder og kontoer forsvinner og dukker opp igjen.
Har Instagram-bildene dine blitt slettet? Eller er kontoen din deaktivert?
Del opplevelsen din med alle i kommentarene nedenfor. Hjelp hverandre.
Hvor lang tid tok det å få kontoen din tilbake til normalen? Hva hjalp deg med å få tilbake kontoen eller bildene dine? Eller venter du fortsatt på en løsning?
Spesiell shoutout til Preview App-fellesskapet vårt som har delt opplevelsen sin med oss på Instagram!